Печатная версия

International Organization for Standardization

Bureau Veritas Quality International

Политика в области качества является неотъемлемой частью
нашей деловой политики.

• • Качество имеет высокий приоритет в нашей компании. Поэтому мы следуем обязательным для нас принципам:
• Ориентация на клиентов
  • Мы клиентоориентированная компания и мы удовлетворены только в том случае, если наши клиенты довольны нашей продукцией и нашим сервисом.
• Мы достигаем этого с помощью:
  • Качественных средств производства.
  • Быстрого реагирования и решений в ответ на запросы и требования клиентов, учитывая выполняемость поставленных задач.
  • Выяснения уровня удовлетворенности клиентов, для распознавания сильных и слабых сторон наших продуктов и нашего сервиса.
  • Стабильного высокого качества продукции и сервиса, которые осуществляются благодаря процессному подходу в системе управления качеством, которая в свою очередь соответствует ISO 9001:2008.
• Ориентация на сотрудников
  • Заинтересованные и мотивированные сотрудники создают основу успеха нашей компании.
• Мы достигаем этого с помощью:
  • Совместного утверждения целей.
  • Принятия решений с приобщением касающихся этого решения сотрудников.
  • Культуры предприятия, которая стимулирует открытую информационную политику, хорошую атмосферу в компании и командный дух.
  • Постоянного повышения квалификации и мотивации ведущих специалистов фирмы.
  • Лояльности и привязанности наших сотрудников к компании.
• Ориентация на поставщиков
  • Мы ожидаем от поставщиков такое же отношение к качеству, как и у нас самих.
• Мы достигаем этого с помощью:
  • Кропотливому выбору и оценке наших нынешних и будущих поставщиков.
  • Ранней интеграции поставщиков в наши внутрифирменные процессы и использованию обширного опыта наших поставщиков.
  • Стабильному качеству нашего сырья, которое является предпосылкой для стабильных параметров качества наших продуктов.
• Ориентация на процессы
  • Рентабельность нашей компании - наш успех.
• Мы достигаем этого с помощью:
  • Постоянной оценки и оптимизации наших бизнес-процессов.
  • Прозрачной организационной структуры компании.
  • Усиленной интеграции сотрудников в оптимизацию процессов.
  • Высокому уровню качества и инновационной сущности нашей продукции.
• Постоянное улучшение
  • Мы работаем над постоянной оптимизацией наших внутрифирменных процессов.
• Мы достигаем этого с помощью:
  • Определения и описания всех процессов в сотрудничестве с касающимися конкретного процесса сотрудников.
  • Постоянного улучшения всех процессов с помощью владельца процесса, при поддержке всех участников управления качеством.
  • Постоянного целеполагания и контроля за их достижением.
  • Постоянной отслеживанием развития мировых технологий в области производства огнеупоров.