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International Organization for Standardization

Bureau Veritas Quality International

Die Qualitätspolitik ist ein fester Bestandteil unserer Geschäftspolitik.

• • Qualität hat einen hohen Stellenwert in unserem Unternehmen. Wir arbeiten deshalb nach folgenden - für uns alle verbindlichen - Grundsätzen:
• KUNDENORIENTIEUNG:
  • wir orientieren uns am Kunden und sind erst dann zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind
• Das erreichen wir durch:
  • hochwertige Betriebsmittel
  • rasche Erledigung von Kundenreklamationen
  • rasche Reaktion auf Kundenbedürfnisse unter Berücksichtigung der Machbarkeit
  • Ermittlung der Kundenzufriedenheit zur Erkennung der Stärken bzw. Schwächen unserer Produkte
  • gleichbleibend hohe Qualität der Produkte und Serviceleistungen, die durch ein prozessorientiertes QM-System nach ISO 9001:2008 gesichert wird
• MITARBEITERORIENTIERUNG:
  • engagierte und motivierte MitarbeiterInnen bilden die Basis unseres Unternehmenserfolges
• Das erreichen wir durch:
  • gemeinsame Festlegung der Ziele
  • treffen der Entscheidungen unter Einbeziehung der betroffenen MitarbeiterInnen
  • Unternehmenskultur, die eine offene Informationspolitik, gutes Betriebsklima und Teamgeist fördert
  • kontinuierliche Weiterbildung und Förderung der Leistungsträger des Unternehmens
  • langfristige Bindung unserer Mitarbeiter an das Unternehmen
• LIEFERANTENORIENTIEUNG:
  • was wir selbst wollen, verlangen wir auch von unseren Lieferanten
• Das erreichen wir durch:
  • sorgfältige Auswahl und Beurteilung unserer gegenwärtigen und zukünftigen Lieferanten
  • frühzeitige Einbindung in unsere Unternehmensprozesse und Nutzung der langjährigen Erfahrung unsere Lieferanten
  • die gleichbleibende Qualität der Vorprodukte ist die Voraussetzung für die kontinuierliche Wertschöpfung unserer Produkte
• PROZESSORIENTIERUNG:
  • die Rentabilität unserer Unternehmen ist die Grundlage unseres Erfolges
• Das erreichen wir durch:
  • permanente Bewertung und Optimierung unserer Wertschöpfungsprozesse
  • schlanke Unternehmensstrukturen
  • verstärkte Einbindung der MitarbeiterInnen in die Prozessoptimierung
  • ein hohes Niveau unserer Produktqualität
• KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG:
  • wir arbeiten an der ständigen Optimierung unserer Unternehmensprozesse
• Das erreichen wir durch:
  • Definition und Beschreibung aller Prozesse unter Mitwirkung der betroffenen Mitarbeiter
  • kontinuierliche Verbesserung der Prozesse durch die Prozessverantwortlichen und bereichsübergreifende Teams
  • permanente Zielvorgaben und deren Überprüfung
  • ständige Beobachtung der weltweit sich entwickelnden Technologien